سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

يعمل المسؤول عن هذا الموقع تحت العلامة التجارية COSTA & SOL REAL ESTATE. يمكن الاطلاع على الاسم القانوني ورقم التعريف الضريبي والعنوان في بيانات الشركة. للاستفسارات وممارسة حقوق الخصوصية: info@costasolestate.com.

2. البيانات وأغراض استخدامها

عند التواصل معنا نعالج البيانات التي تقدمها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة وتفضيلاتك العقارية. نستخدمها للرد على الاستفسار وتقديم معلومات عن العقارات والخدمات وتنفيذ ما تطلبه. لا ترسل وثائق الهوية أو بيانات حساسة في نموذج الاستفسار العام. قد تعالج أنظمة الاستضافة والأمان بيانات تقنية، مثل عنوان IP وتاريخ الزيارة والمتصفح، لتشغيل الموقع ومنع إساءة الاستخدام.

3. الأساس القانوني

تُعالج الاستفسارات المتعلقة بخدماتنا والإجراءات التي تطلبها على أساس الإجراءات السابقة للتعاقد بناءً على طلبك، وفق المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات. أما الاستفسارات غير المرتبطة بعقد محتمل فتستند إلى مصلحتنا المشروعة في الرد، وفق المادة 6(1)(f). ويستند أمن الموقع إلى المصلحة المشروعة في حمايته مع مراعاة حقوقك. عندما تتطلب المعالجة موافقة، نطلبها بشكل منفصل ويمكنك سحبها دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة. إرسال استفسار لا يشترك بك في رسائل إعلانية.

4. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالاستفسارات للمدة اللازمة للرد والمتابعة المطلوبة. إذا نشأت علاقة تعاقدية، تُحفظ البيانات لإدارتها وللمدد القانونية الواجبة. وعند الاقتضاء، تُقيّد البيانات اللازمة للمسؤوليات القانونية ثم تُحذف. يمكنك طلب معايير الاحتفاظ الخاصة باستفسارك عبر البريد المذكور.

5. المستلمون والخدمات الخارجية

قد يصل مزودو الاستضافة والصيانة والبريد إلى البيانات بالقدر اللازم لخدماتهم. تقتصر مشاركة البيانات مع أطراف المعاملة العقارية على ما يلزم لتنفيذ طلبك أو الوفاء بالتزام قانوني. لا نبيع بياناتك. تعتمد صفحات العقارات على معلومات وصور من Resales Online. يرسل نموذج الموقع الاستفسار بالبريد إلى فريقنا وليس إلى نموذج تابع لـ Resales Online.

تخضع روابط واتساب وإنستغرام وتيك توك وخرائط Google لسياسات مزوديها. قد تعالج هذه الخدمات بيانات تقنية وبيانات تقدمها، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفق شروطها. راجع سياساتها قبل الاستخدام.

6. حقوقك

يمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض وتقييد المعالجة ونقل البيانات عند انطباق ذلك، وسحب الموافقة، عبر البريد المذكور أو العنوان البريدي الوارد في بيانات الشركة. وضّح طلبك؛ ولن نطلب إثباتاً إضافياً للهوية إلا عند الضرورة. إذا اعتقدت أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات AEPD.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع وظائف تقنية للتشغيل واختيار اللغة. تُدار الموافقة من نظام ملفات تعريف الارتباط، ويجب أن تحترم الملفات غير الضرورية اختيارك. يستخدم الموقع Google Analytics 4 لقياس الزيارات والتفاعلات فقط بعد قبول ملفات الإحصاءات. يمكنك سحب الموافقة من إدارة الموافقة. قد تعالج Google بيانات تقنية ومعرّفات وبيانات تصفح وفق شروطها، وقد تحدث عمليات نقل دولية وفق ضمانات شروط معالجة البيانات المقبولة معها. راجع معلومات Google عن المواقع الشريكة.

لا تدخل معلومات شخصية في البحث. القياس التلقائي للبحث والنماذج معطّل، وقد أُعدّ إخفاء البريد الإلكتروني وبعض معلمات الاستعلام. وفقاً للمسؤول، لا يُستخدم نظام CRM أو نشرة بريدية لإدارة هذه الاستفسارات.

8. معلومات إضافية

تساعد الحقول المطلوبة في معالجة الاستفسار، وقد يتعذر الرد بهذه الوسيلة دونها. لا تقدم بيانات الآخرين دون إذن. الموقع غير موجه تحديداً للقاصرين. نطبق تدابير حماية مناسبة للمخاطر ونحدّث السياسة عند تغير المعالجات. للاستفسارات تواصل مع المسؤول.